Live chat
Η Εξυπηρέτηση Πελατών είναι αναπόσπαστο μέρος κάθε επιχείρησης, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων ως επί το πλείστον τη διαχειρίζονται μόνοι τους, ενώ οι επιχειρήσεις μεσαίας και μεγάλης κλίμακας είτε προσλαμβάνουν εσωτερικά είτε αναθέτουν σε εξειδικευμένες εταιρείες. Στο σημερινό περιβάλλον με γρήγορο ρυθμό και στην αυξημένη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, οι χρήστες γενικά αναμένουν από μια επιχείρηση να ενεργεί γρήγορα και να προσφέρει άμεση υποστήριξη.
Συνδεθείτε με πελάτες
Το LiveChat είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που ευχαριστεί τους πελάτες σας και τροφοδοτεί τις πωλήσεις σας.
Καταγράψτε δυνητικούς πελάτες και κάντε την αγορά εύκολη
- Δείξτε τα προϊόντα σας σε κομψές κάρτες προϊόντων και κάντε περισσότερες πωλήσεις ενώ συνομιλείτε
- Αποκτήστε δυνητικούς πελάτες στο διαδίκτυο με προσαρμοσμένες φόρμες και αυτοματισμούς chatbot AI
- Παρακολουθήστε αυτόματα τις πωλήσεις και τους επιχειρηματικούς στόχους για να δείτε με ακρίβεια πώς οι συνομιλίες ενισχύουν τα έσοδα και την απόδοση επένδυσης
Προσφέρετε μια εξαιρετική εμπειρία πελάτη
α) Δημιουργήστε μια εμπειρία συνομιλίας που γνωρίζουν και αγαπούν οι πελάτες σας
β) Επιλύστε τα προβλήματα των πελατών προληπτικά
γ) Προβλέψτε ερωτήσεις και απαντήστε πιο γρήγορα
Ισορροπήστε τον αυτοματισμό AI και την ανθρώπινη επαφή
Αφήστε τα chatbots να δημιουργήσουν δυνητικούς πελάτες, να δημιουργήσουν εισιτήρια βοήθειας και να συνομιλήσουν μεταξύ των καναλιών
Χαιρετίστε τους πελάτες και δρομολογήστε γρήγορα συνομιλίες με τη βοήθεια του AI
Τμηματοποιήστε αυτόματα τους επισκέπτες με βάση το τι κάνουν στον ιστότοπό σας, ώστε να καλύπτετε καλύτερα τις ανάγκες των πελατών
Δομικά στοιχεία αξιοσημείωτης εμπειρίας
Η πλατφόρμα LiveChat σάς δίνει τη δυνατότητα με εργαλεία και τεχνογνωσία να δημιουργήσετε εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών που αναδεικνύει την επωνυμία σας.
